Envío y pago

FORMAS DE PAGO

1. Tarjeta: Tarjeta de crédito o débito indistintamente.

A través de nuestro operador bancario (BBVA) y su sistema de encriptación podrás pagar con tu tarjeta de crédito o débito de forma rápida y 100% segura. Esta conexión lleva un cifrado de datos y se produce en una ventana distinta para asegurar que la conexión con la pasarela de pago del banco es 100% segura. Este método de pago no tiene comisiones para el cliente.

2. Paypal: La compañía PayPal hace de intermediario entre el cliente y BigJeans. Si ya tienes una cuenta de PayPal no deberás introducir los datos de la tarjeta, efectuando así el pago de forma inmediata.

ENVÍOS

Trabajamos con DHL y el tiempo de envío suele estar entre las 48h/72h desde la recepción de su pedido. 

Puedes variar en función del destino del paquete. 

¿Qué pasa si no estás en casa en el momento de la entrega?

Si has indicado la opción de envío a través de mensajería, es recomendable que estés en casa. Si no lo sabes seguro, por favor, déjanos tu dirección de trabajo o la de algún familiar o amigo.  En todo momento el mensajero estará en contacto contigo a través de tu número de teléfono para cualquier tipo de duda o aclaración.

Si por el motivo que sea no has podido estar en casa, el transportista te contactará y realizará la entrega dentro de una nueva franja horaria.

Si tienes dificultad para estar en casa o tus horarios de trabajo cogen las franjas horarias más comunas de reparto, te recomendamos que selecciones la recogida en alguno de los puntos de recogida cerca de tu domicilio. Estos puntos de recogida suelen tener horarios más amplios que no se solapen con tus horarios laborales.

GASTOS DE ENVÍO

Se aplicarán los siguientes gastos por envío con independencia del número de artículos: 

- España: el envío será gratuito. 

- Cualquier país de la Unión Europea: 6 euros. 

Ceuta y Melilla: Actualmente nuestro proveedor logístico no realiza envíos en estas ciudades. Por favor, contáctenos a [email protected] para realizar un pedido.